FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk hal-hal yang paling sering ditanyakan seputar paket, pembayaran, dan akun kasirpenjualan.com.
Apa itu kasirpenjualan.com?
Aplikasi kasir (POS) berbasis langganan untuk UMKM — resto/kafe, toko barang, dan laundry. Bisa dipakai lewat web (komputer/laptop) untuk mengelola usaha, dan aplikasi HP untuk bertransaksi di lapangan. Data di kedua platform selalu sinkron.
Apakah ada masa coba gratis, dan perlu kartu kredit?
Ada, masa coba gratis selama 90 hari untuk mencoba seluruh fitur sesuai paket percobaan. Tidak perlu kartu kredit untuk mendaftar. Masa coba hanya berlaku untuk pendaftaran lewat paket Trial. Pendaftaran lewat paket berbayar langsung dibayar tanpa masa coba.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Transfer bank, QRIS, virtual account, dan e-wallet, diproses lewat penyedia pembayaran resmi. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
Lihat cara berlangganan →Apakah langganan diperpanjang otomatis?
Tidak. Langganan tidak diperpanjang otomatis, jadi tidak ada tagihan berulang tanpa persetujuan Anda. Anda membayar lagi lewat menu Billing saat ingin melanjutkan.
Apa yang terjadi kalau masa langganan habis?
Akun masuk mode hanya-baca: seluruh data (produk, transaksi, laporan) tetap tersimpan dan bisa dilihat, tapi tidak bisa bertransaksi atau mengubah data sampai Anda membayar lagi.
Bisakah ganti paket langganan kapan saja?
Bisa. Buka menu Pengaturan → Billing di dalam aplikasi untuk melihat semua paket yang tersedia dan membayar paket baru, bulanan maupun harian.
Lihat daftar paket dan harga →Bagaimana cara minta pengembalian dana?
Ketentuan dan cara pengajuannya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana. Hubungi kami lewat WhatsApp atau email bila ingin mengajukan refund.
Kebijakan Pengembalian Dana →Apakah data usaha saya aman dan tetap milik saya?
Ya. Data transaksi, produk, dan pelanggan yang Anda masukkan tetap milik Anda — kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan ini. Detail pengelolaan data ada di halaman Kebijakan Privasi.
Kebijakan Privasi →Bagaimana cara menghapus akun dan seluruh data usaha?
Hanya pemilik usaha yang dapat mengajukannya, lewat halaman Hapus Akun atau menu Lainnya → Hapus akun di aplikasi HP. Penghapusan memproses seluruh data usaha dan bersifat permanen.
Ajukan penghapusan akun →Siapa yang bisa saya hubungi kalau ada kendala?
Tim kami siap membantu lewat WhatsApp, telepon, atau email seputar aplikasi, paket langganan, atau kendala pemakaian.
Halaman Kontak →