HAPUS AKUN
Hapus Akun dan Data Usaha
Anda berhak meminta akun beserta seluruh data usaha Anda dihapus dari kasirpenjualan.com. Halaman ini menjelaskan cara mengajukannya, data apa saja yang dihapus, dan berapa lama prosesnya.
Ajukan Sekarang
Kirim permintaan dari nomor WhatsApp atau alamat email yang terdaftar sebagai pemilik akun.
1. Siapa yang Dapat Mengajukan
Permintaan penghapusan hanya dapat diajukan oleh pemilik akun, yaitu orang yang mendaftarkan usaha tersebut pertama kali.
Karyawan dan rekan pemilik tidak dapat mengajukan penghapusan usaha. Jika Anda seorang karyawan dan ingin akses Anda dicabut, silakan minta pemilik akun menonaktifkan Anda melalui menu Pengaturan di aplikasi.
2. Cara Mengajukan Penghapusan
Hubungi kami melalui WhatsApp di 0857 1846 0051 atau email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hapus Akun".
Demi keamanan, permintaan lewat WhatsApp harus dikirim dari nomor yang terdaftar sebagai pemilik akun. Permintaan lewat email harus dikirim dari alamat email pemilik yang sudah terverifikasi. Langkah ini mencegah orang lain menghapus usaha Anda.
- Nama usaha sesuai yang terdaftar.
- Nomor HP yang dipakai mendaftar.
- Pernyataan bahwa Anda memahami penghapusan bersifat permanen.
3. Data yang Dihapus
Menghapus akun pemilik berarti menghapus seluruh usaha beserta isinya, bukan hanya satu pengguna. Akses semua karyawan pada usaha tersebut ikut berakhir.
- Profil usaha, akun pemilik, dan seluruh akun karyawan.
- Daftar outlet beserta pengaturannya.
- Katalog produk, bahan, resep, dan gambar yang diunggah.
- Seluruh riwayat transaksi penjualan, pembayaran, dan pembatalan.
- Data pelanggan, kasbon, piutang, dan hutang supplier.
- Laporan dan rekap yang dihasilkan dari data di atas.
4. Data yang Kami Simpan dan Alasannya
Sebagian kecil data tidak ikut terhapus karena kami terikat kewajiban hukum. Data ini tidak lagi dapat dipakai untuk mengakses layanan.
- Catatan pembayaran langganan, disimpan untuk memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan yang berlaku di Indonesia.
- Catatan keamanan seperti log akses, disimpan dalam jangka terbatas untuk penanganan penyalahgunaan dan penyelesaian sengketa.
5. Berapa Lama Prosesnya
- Kami memverifikasi identitas pemohon paling lambat 3 hari kerja sejak permintaan diterima.
- Setelah terverifikasi, akun dinonaktifkan dan tidak lagi dapat diakses.
- Penghapusan data dari sistem kami diselesaikan paling lambat 30 hari sejak verifikasi.
- Salinan pada cadangan rutin terhapus seiring siklus cadangan berakhir, paling lambat 90 hari.
6. Sebelum Anda Mengajukan
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Riwayat transaksi yang sudah terhapus tidak dapat kami pulihkan, termasuk atas permintaan Anda sendiri.
Jika Anda masih membutuhkan catatan penjualan untuk keperluan pembukuan atau pajak, unduh dan simpan laporan yang Anda perlukan terlebih dahulu melalui menu Laporan sebelum mengajukan permintaan.